Allgemeine Geschäftsbedingungen von silverstay

Datum des Inkrafttretens: 05-02-2026

Adresse: Therwilerstrasse 11, 4153 Reinach (Basel-Land), Schweiz

Telefon: +41767454552

Geschäfts-ID: CHE-022.789.858

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und silverstay, einem Zentrum für Ruhestandswohlbefinden, im Folgenden „silverstay“ genannt.

2. Dienstleistungen

silverstay bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die auf das Wohlbefinden im Ruhestand ausgerichtet sind. Dazu gehören individuelle Beratung, Entspannungsangebote und Kursprogramme.

2.1 Rückerstattungen für Dienstleistungen

Für erbrachte Dienstleistungen kann eine Rückerstattung nur unter bestimmten Bedingungen erfolgen. Wenn eine Dienstleistung aus Gründen, die bei silverstay liegen, nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht wird, werden bereits gezahlte Beträge vollständig erstattet.

Im Falle einer Absage durch den Kunden bis 7 Werktage vor dem vereinbarten Termin ist eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung möglich. Spätere Absagen sind nicht erstattungsfähig, da Leistung und Ressourcen bereits reserviert sind.

Eine Umbuchung der Dienstleistung auf einen anderen Termin ist nach Verfügbarkeit und rechtzeitiger Mitteilung möglich.

3. Informationsprodukte

silverstay bietet digitale Informationsprodukte wie E-Books oder Videokurse an, die den Ruhestandsalltag unterstützen.

3.1 Rückerstattungsregelungen für Informationsprodukte

Nach dem Kauf stehen die Informationsprodukte sofort zur Verfügung. Aus diesem Grund sind Rückerstattungen ausgeschlossen, da unmittelbarer Zugriff gewährt wird.

4. Waren

Im Angebot von silverstay befinden sich auch physische Waren, die das Wohlbefinden fördern.

4.1 Rückgabe und Rückerstattung für Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind. Rückerstattungen erfolgen auf dem Weg der Zahlung, mit der die Ware erworben wurde. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht eine fehlerhafte Ware vorliegt.

5. Rückerstattungen und Umbuchungen

Alle Rückerstattungen erfolgen durch Überweisung auf das bei der Buchung oder dem Kauf verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht anders vereinbart.

Eine Umbuchung von Dienstleistungen ist grundsätzlich möglich, vorausgesetzt, der Kunde informiert silverstay rechtzeitig. Für Informationsprodukte und Waren gelten Umbuchungen nicht.

6. Kontakt und Kommunikation

Für Fragen oder Reklamationen steht Ihnen das Team von silverstay gern zur Verfügung. Bitte nutzen Sie dafür die Kontaktformular.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von silverstay in Reinach.